Identifier la problématique

Dans le cadre du devoir sur situation éducative

Après la synthèse, analyser les éléments pour extraire une problématique sous forme de question. Élaborer un diagnostic, c'est :

• Repérer les limites de la ou des personnes accompagnées (physiques, psychiques, cognitives).
• Identifier et caractériser les attentes et besoins exprimés ou repérés.
• Analyser les facteurs environnants et les interactions entre les acteurs.

Le diagnostic peut prendre la forme d'un questionnement auquel l'étudiant répondra sous forme de propositions d'actions éducatives et d'hypothèses explicatives.

Dans le cadre de la dissertation

La question éducative est généralement déjà visible dans l'énoncé, souvent après une citation d'auteur. Le candidat doit y répondre avec un positionnement affirmé en faisant preuve de prise de hauteur.

Analyser la question éducative

Les mots clés repérés donnent des pistes en termes de connaissances en psychopédagogie et autres champs disciplinaires. Les apports théoriques permettent de prendre de la distance avec une interprétation hâtive influencée par des préjugés personnels.

Concepts fondamentaux couramment mobilisés :

• Socialisation, autonomie, insertion, inclusion, discrimination.

Concepts actuels à mobiliser pour se démarquer :

• Empowerment, intersectionnalité, interculturalité, égalité des chances, stigmatisation.

Auteurs de référence :

Conceptualiser en mobilisant des connaissances

La corrélation entre connaissances expérientielles et théorie fonde la mise en perspective d'une analyse. Il s'agit de :

• S'appuyer sur des connaissances théoriques pour comprendre la situation et proposer les pistes d'accompagnement les plus adaptées.
• Mettre en synergie un ensemble d'informations pour en extraire une compréhension globale.

Les travailleurs sociaux se sont approprié un champ lexical issu de courants psychanalytiques, psychologiques, sociologiques et juridiques — un vocable partagé par tous les professionnels du domaine.

L'analyse des pratiques professionnelles

Outil prisé des institutions sociales et médico-sociales, elle permet de se pencher en équipe sur une situation complexe, de confronter ses idées et valeurs avec celles des collègues, et de prendre de la distance avec la quotidienneté du travail.

Vigilance sur la relation éducative : la proximité avec les personnes accompagnées est nécessaire pour la relation d'aide, mais une distance suffisante est indispensable pour rester objectif et dans le cadre des missions de l'éducateur (risque de transfert/contre-transfert).

Cadre légal de référence

Art. 7, loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 : les établissements doivent garantir « une prise en charge et un accompagnement individualisé de qualité favorisant son développement, son autonomie et son insertion, adaptés à son âge et ses besoins ».

Exemples de sujets de dissertation (DC2-1)

1. L'accompagnement éducatif : « faire avec », partager du lien social sur un mode constructif et valorisant.
2. « L'insertion ne se décrète pas, elle se construit lentement. » (S. Paugam)
3. « L'éducateur n'est pas neutre. Il met en jeu sa personne au service d'une cause qui lui est extérieure. » (J. Rouzel)

Pour aller plus loin

• La neutralité des sources dans l'étude de situation est un enjeu réflexif majeur : un document professionnel (observation, synthèse pluriprofessionnelle), un document universitaire et un article de presse n'ont pas la même portée et doivent être analysés différemment — la capacité à distinguer ces registres est elle-même évaluée.
• Le transfert et le contre-transfert sont des phénomènes psychanalytiques qui peuvent parasiter le regard des équipes : l'analyse des pratiques professionnelles (APP) est précisément conçue pour prendre de la distance avec ces affects et restaurer une lecture globale de la situation.
• La notion de posture réflexive implique de ne pas rester à l'état descriptif : l'étudiant doit rendre compte d'une situation avec un regard aiguisé, démontrant une capacité à se situer par rapport aux éléments contextuels, institutionnels et territoriaux.
• La question éducative relève souvent de dynamiques à mettre en œuvre par le travailleur social : les concepts théoriques ne sont pas une fin en soi mais des guides de l'action éducative, façonnés par des pères fondateurs, des lois et des dispositifs concrets (insertion, inclusion).
• Les DIPEC (Documents individuels de prise en charge) et les PPA (Projets personnalisés d'accompagnement) constituent des appuis incontournables pour formuler des propositions d'action cohérentes avec la situation de la personne.
• La discrimination positive et négative mérite d'être distinguée dans l'analyse : mobiliser ce concept de façon nuancée démontre une maîtrise des enjeux contemporains d'égalité des chances.

Références :

• Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale (art. 7)
• Serge Paugam, La disqualification sociale, PUF, 1991
• Robert Castel, Les Métamorphoses de la question sociale, Fayard, 1995
• Erving Goffman, Stigmate, Éditions de Minuit, 1975
• Carl Rogers, Le Développement de la personne, Dunod, 1966
• Joseph Rouzel, Le travail d'éducateur spécialisé, Dunod, 2000