Fiche 8 — Le mémoire : croiser ses connaissances théoriques à sa pratique professionnelle
L'analyse questionne le fait observé. Les connaissances théoriques apportent un angle de lecture — non pas l'unique angle, mais le plus pertinent pour dégager des pistes d'intervention.
Le futur professionnel est invité à poser un regard critique sur sa propre pratique de terrain. Cette qualité de prise de recul est essentielle tout au long de la carrière : pour les décisions adaptées et pour la protection émotionnelle face aux situations graves.
Déconstruire ses représentations sociales
Représentation sociale (psychosociologie) : processus par lequel un individu rassemble des connaissances sur un objet et crée des idées préconçues, en s'appropriant la réalité. Ce processus n'est pas volontaire — c'est un effet d'économie cognitive (créer des « cases » pour classer et accéder plus rapidement aux connaissances).
Références : Serge Moscovici (psychologue social) et Emile Durkheim (sociologue français).
Les 4 fonctions des représentations sociales
| Fonction | Description |
|---|---|
| Accumulation des savoirs | La schématisation facilite la compréhension et l'intégration d'un phénomène |
| Appartenance identitaire | Chaque groupe d'appartenance répond à des critères spécifiques et stéréotypés |
| Anticipation des attentes | Possibilité d'anticiper la réaction de l'interlocuteur avant l'interaction |
| Justification | Permet de donner une raison légitime à une décision ou une conduite |
Démarche de déconstruction dans le mémoire
- Poser sur papier l'ensemble de ses représentations sociales sur le sujet.
- Recherche théorique par mots clés pour vérifier ces assertions et les affiner.
- Prendre du recul face aux idées préconçues : « est-ce que mes craintes sont fondées sur des faits ou des croyances ? »
- Façonner un nouveau regard dénué de jugement : les propos dans le mémoire doivent être basés sur des connaissances de la réalité, sans avis personnel ni explications supposées.
Don Miguel Luiz (Les quatre accords toltèques) : « que ta parole soit impeccable » et « ne fais pas de suppositions » — deux attitudes directement applicables à cette démarche.
La construction méthodique d'une analyse
L'intervention de l'éducateur spécialisé est contextualisée par un environnement imbriqué : la personne → l'équipe → l'institution → l'association → la ville → la région… (modèle des poupées russes).
L'analyse a posteriori
L'analyse se fait toujours a posteriori — il n'est pas possible de savoir comment les événements vont se dérouler sur le moment. En revanche, il est possible d'anticiper les situations à risque.
Les 3 étapes de l'analyse d'une situation
| Étape | Définition | Rôle dans l'analyse |
|---|---|---|
| Le constat | Restitution de la situation problème telle qu'elle s'est déroulée — la plus détaillée et objective possible | Base de l'analyse : observation de la situation dans son contexte |
| La cause | L'élément qui a posé problème (comportement inapproprié, mise en danger…) | Permet d'orienter l'intervention pour modifier la cause sur le long terme |
| La conséquence | La réaction de l'éducateur « sur le vif » | C'est le caractère répété d'une situation (et non anecdotique) qui mène à son analyse et à la définition d'une conséquence adaptée |
« L'analyse pertinente passe par l'observation, la communication, la coordination et la pratique. »
Le développement des capacités d'analyse passe par des allers-retours entre situations vécues, contenu théorique et analyse.
Confronter pratique et implication avec des concepts théoriques
A — Analyse objective de l'implication personnelle
L'analyse objective = distanciation émotionnelle pour réduire l'influence du ressenti dans l'énoncé des faits.
L'éducateur doit :
- Affirmer son positionnement professionnel
- Garder sa distance professionnelle
- Repérer les signes d'attachement excessif ou de burn-out (voir Fiche 24)
- Solliciter le regard critique des collègues → posture humble et éthique
Sa force réside dans sa capacité à reconnaître une implication trop grande et à agir pour rétablir l'équilibre. La confrontation théorique permet de mettre des mots et des concepts sur les événements → le sentiment de culpabilité se trouve réduit car explicable.
Dans le mémoire : décrire et mettre en mots son implication personnelle, puis expliquer a posteriori les phénomènes mis en place ou montrer comment une posture stable a été maintenue.
B — Analyse critique de la pratique professionnelle
L'éducateur doit être capable de remettre en question ses actes. Les échanges formels (réunions d'équipe, GAPP, supervision) et informels permettent de :
- Mettre des mots et des ressentis sur la situation vécue
- Réfléchir en équipe avec des regards croisés
- Questionner l'éthique et la bienveillance des pratiques
Dans le mémoire : décrire sa pratique professionnelle sur les différents lieux de stage, l'analyser au regard des lectures, et confronter l'expérience aux théories de la littérature en sciences sociales.
C — Analyse collective de l'accompagnement global
L'accompagnement est un travail collectif (équipe interne + partenaires extérieurs). Deux professionnels peuvent avoir des analyses divergentes sur une même personne en toute légitimité car :
- Techniques différentes
- Supports différents
- Lieux différents
Pour dépasser les divergences : provoquer des rencontres croisées dans le contexte de l'autre professionnel.
Dans le mémoire : décrire l'environnement professionnel, définir les rôles de chacun, mettre en avant les apports des autres professionnels, développer l'analyse des processus collectifs.
Consolider l'analyse avec des propositions d'actions
Suite à l'analyse :
- Confirmer ou infirmer les hypothèses de compréhension.
- Proposer des actions concrètes (éducatives ou partenariales) pour lever les freins à la situation observée.
Les actions peuvent être :
- À court ou long terme selon la nature de l'objectif
- Éducatives (directes) ou coordonnées avec le réseau de partenaires (PPA)
- Co-construites avec la personne accompagnée (et son responsable légal si nécessaire) — la personne doit être actrice de son projet
Un système d'évaluation doit être prévu pour mesurer l'effet des actions (voir Fiche 14).
Point réforme 2018 du DEES
Avant la réforme 2018, le mémoire incluait l'élaboration et la conception d'un projet éducatif. Depuis 2018, ces deux éléments sont distincts :
| Mémoire (DC1-2) | Projet éducatif (DC2) |
|---|---|
| Recherche, relation éducative, théorisation de la pratique | Conception et conduite de projet éducatif spécialisé |
| Les propositions d'actions peuvent apparaître | Élaboration complète du projet |
Dans le mémoire, l'accent est mis sur la recherche, la relation éducative et la théorisation de la pratique professionnelle.
Pour aller plus loin
- La notion de biais d'ancrage complète celle de représentation sociale : une fois une première impression formée sur une personne accompagnée, l'éducateur tend à interpréter les informations ultérieures en la confirmant. Nommer ce biais dans le mémoire montre une épistémologie rigoureuse.
- Le modèle écologique de Bronfenbrenner offre un cadre théorique pour opérationnaliser la métaphore des « poupées russes » du référentiel (personne → équipe → institution → association → territoire) : l'étudiant peut s'en saisir pour décrire les niveaux d'influence sur la situation analysée.
- La supervision clinique (échanges formels avec un tiers extérieur à l'équipe) est une forme institutionnalisée d'analyse de l'implication professionnelle : la distinguer du GAPP (interne à l'équipe) et de la guidance du mémoire enrichit l'analyse des dispositifs de soutien professionnels.
- Dans l'analyse collective, le concept de co-évaluation (partager les critères d'évaluation d'une situation entre deux professionnels accompagnant la même personne dans des contextes différents) permet de dépasser les divergences d'analyse sans hiérarchiser les regards.
- Les Quatre accords toltèques de Don Miguel Luiz (cités dans le référentiel) sont applicables directement à l'écriture du mémoire : « ne fais pas de suppositions » interdit les affirmations non étayées ; « que ta parole soit impeccable » impose la rigueur terminologique et la citation des sources.
- Le principe d'autodétermination des personnes accompagnées (co-construction des actions) est fondé en droit par la loi 2002-2 rénovant l'action sociale et médico-sociale, qui instaure le projet personnalisé et la participation active de l'usager — le mentionner ancre les propositions d'actions dans un cadre légal.
Références : Serge Moscovici, La psychanalyse, son image et son public (1961, théorie des représentations sociales) — Emile Durkheim, Les formes élémentaires de la vie religieuse (représentations collectives) — Don Miguel Luiz, Les quatre accords toltèques — Jean-Philippe Melchior, De l'éthique professionnelle des travailleurs sociaux (article).